时间:2022年5月3日
主人公:陈玲玲 今天上午,一位老人家来到玉米区域徘徊,我立马放下手中的货,赶紧上前问道:大爷你是需要哪样的玉米呀,有甜玉米、花甜玉米、糯玉米, 你是要甜的还是糯的。 他问糯玉米甜不甜,我说:大爷糯玉米甜度一般,没有其他玉米甜。听我说完后,他选择了糯玉米,我说你慢慢选好,我帮你把玉米去头去尾,他高兴的笑着说, 你们服务太好了,想得这么周到,必须给你们一个大大的赞。 急顾客所急,想顾客所想,要随时体察顾客需求,站着超级顾客的角度去思考问题,让顾客体验到不一样的服务。 |