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时间：2022年5月6日
主人公：符正芬 一点小举动，就能让顾客从不开心到开心。 我是16课的导购员，今天上午9点左右，一家三口人高高兴兴来超市购物，但被一只口罩打破了雅兴，只听那位美女在说是啥子质量哦。 还没戴上绳子就断了。 于是我就问她，美女；口罩在网上买的吗？她说就在超市进门口刚买的。 这种情况下，我就把我们发的口罩给了她一只，在一声谢谢中接过口罩戴上。 其实不是我们有多余的用不完，而是疫情当下，人人必须戴好口罩自我防护，一只小小的口罩，也许化解了口角争论， 何常不是一件好事，同时向她说声对不起，我们会向采购反馈的。 一时顾客又恢复了平静，欢快的购物中。 作为邻你人，我们要维护好这个大家庭，当顾客利益和公司利益发生冲突时，以顾客利益为先，这不是公司一直教导我们的么？ |