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供稿时间：2022年5月7日
主人公：汪玲玲 今天值班，中午巡场结束打算去店长办公室做事情时，发现16小店卫生巾区域一位阿姨面带愁容。 我主动上前打招呼，话还没说完，阿姨焦急地问我，“小妹儿，哪里在卖纸巾呀？”。 我问顾客需要卷纸还是抽纸，顾客说都要。我将她老人家带到至今区域给顾客介绍，顾客很直接，要做活动的，我明白了， 就给顾客介绍会员价或者特价的一些商品，帮助顾客计算一提抽纸里单包需要多少钱，顾客嘴里说着“等哈就买这种纸，我去叫他来。” 不一会儿一位叔叔也到了纸品区，他大声问道，会员卡怎么办的，我打了招呼，协助顾客办理了会员卡，顾客和刚才那位阿姨问的问题一样， 我猜两位是一家人，这时阿姨也过来了。 叔叔说，会员价咋个便宜那么多哦，我做了解释，然后带着顾客选抽纸和卷纸。 沟通过程中，我发现顾客是来使用提货卡的，顾客媳妇单位过年发了卡，叫他们来用。 选好以后，顾客问我下面那里的纸怎么那么便宜，才19.9，顾客和我一起下去看，果然是我想的入口处靠墙纸品陈列区这里！ 我给顾客做了解释，表示外面有的里面也有，放在外面是为了方便顾客购买。 然后，阿姨说要买一点果冻，我带着她去选了一斤多迪尼斯的果冻，下来以后叔叔说还要买点面粉，我又带着他俩去买面粉。 买了面粉，叔叔说要买泡面，我又带着他们去选泡面，结果发现此泡面非彼泡面，顾客指的是比较泡的可以直接做馒头的面粉，其实就是自发粉。 我又转过来带着他们看自发粉，顾客嫌贵没有选购。在整个过程中，他们的小孙子一直在和我玩，一会儿抱我的大腿，一会儿摸我的肚子，两岁多， 看着像我儿子小时候的样子，我也感到他喜欢我，然后我抱着他带着他的爷爷奶奶购物。 将他们一家人送到收银台的时候，同事们还说我的儿子咋个变样了。 走的时候，小家伙礼貌的和我说了再见，我也告诉叔叔阿姨没事可以来超市逛逛，不买东西也可以，叔叔阿姨笑着离开。 |