供稿时间:2022年5月9日
主人公:付亚芬 前两天上晚班时因刚接待完一位顾客正在整理台面,迎面走来一位美女,上前给她打招呼她微笑了下,问她需要什么? 她说想看看洗衣液有没有做活动,我给她推荐了超能洗衣液,但是她一直犹豫不知道要不要买。 后面在跟她聊天中知道她的顾虑,因手上买了一部分商品,如果再带套洗衣液的话太重了拿不走。 我给她讲了我们超市送货的服务,她住在东城御风庭有点远不知道送不送,我说可以送货,但是现在过了晚上8点半,明天可以送吗? 她说明天有事不在家。 我刚好也住在东城,就问她晚上10点半左右有没有休息。 我下班后可以顺便给她带过去。她答应了,于是帮助她结账完放服务台。 因晚上下班太晚没能赶上最后一班公交车只能提着商品走路回去。 当我送到小区门口打几次电话顾客才接通,就一直在小区门口等着,当亲自把商品送到顾客手中后。 她很亲切的跟你说谢谢时,自己内心是很开心,很有优越感的,虽然在这一路上我手都软了,但还是发自内心的满足, 一个人的开心可能就是一件很小的事,也可能来自你的亲人,朋友,同事,顾客对你的鼓励和认可,能让别人幸福,就是我们存在的价值。 |