为了更好的保证企业健康的运营，成就每一位邻你人净心、认真、严谨、高效的工作状态，通过《日常行为管理制度》的建立和落实，规范员工的素养行为、工作状态，以及卖场的安全、环境卫生、日常巡场等工作，真正释放邻你每个人身上的智慧与能量，成就阳光个性的生命状态，为推动社会文明与进步贡献更多的美好和力量，真正让邻你的存在而幸福一座城！！

（违反下述任一条款, 经调查属实视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、在工作场所与他人发生争吵、辱骂、打架；

2、未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人商品、赠品，或将正价商品低价出售；

3、工作失职给公司造成重大损失（价值达到5000元）；

4、安全值班人员上班期间私自睡觉的；

5、未经主管批准，上班期间私自食用或使用商品、赠品的；

6、故意不收足款项；

7、未经主管批准私自接受顾客转账；

8、利用顾客小票为自己积分；

9、私自接受媒体、社会团体采访，发表不正当言论，给公司带来严重负面影响；

1、因个人行为给公司造成严重社会不良影响或影响卖场经营秩序的；

2、为顾客讲解商品时，夸大商品功能欺骗顾客，有攻击、诋毁其它品牌现象或行为；

3、拾遗物品未及时上交，据为己有；

4、拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结；

5、对盗窃的违规行为知情不报，互相包庇；

6、寻衅滋事，酒后上岗；

7、违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，受到公安机关行政拘留处罚的；

8、因触犯国家法律被司法机关处理的。

（违反下述条款,一年内第一次违反对当事员工警告一次，并记录在案，第二次违反降学习期一个月，第三次违反任一条款降学习期三个月，第四次违反任一条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、对待商品、物品、各类设备设施要懂得尊重和爱护，出现未轻拿轻放、抛扔、推拉、脚踢、坐商品等不爱惜的行为；（造成损坏照价赔偿）

2、违反购物车、板车、上货车使用规定；

3、带情绪上岗，面无表情、态度冷漠；

4、走路散漫、坐姿慵懒、无所事事、工作效率低下；

5、上班期间做与工作无关的事；

6、聚堆聊天、懒散、嬉戏打闹、会私客；

7、工作期间站姿、坐姿不端正，趴靠货架；

8、营业期间，员工私自提前收商品，影响顾客购物；

9、特殊天气未及时做好提示或防护措施；

10、上班期间在卖场内占用公共座椅、随地吐痰、乱扔垃圾、纸屑等其他个人不文明行为。

（违反下述条款，一年内第一次违反降学习期一个月，第二次违反相同条款降学习期三个月，第三次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、在卖场或仓库私自存放外带食品(包括张贴了已买单的商品)或吃东西；

2、报损、丢弃垃圾内有正常商品；

3、浪费加工原材料；（照价赔偿）

4、供应商送货的食品裸露在外，未及时制止；

5、供应商送货车辆卫生、工具卫生、送货人员仪容仪表不合格，未及时制止；

6、门店采购及厂家提供的设备设施、道具、货架、耗材等，品质不达标，不符合公司采购、使用标准的；（造成损失照价赔偿）

7、上班期间使用顾客存包柜；

8、未经主管批准带领外来人员进入仓库、物流园区、加工间等非对外场所；

9、门岗人员对出库商品未验手续或对没有手续的商品私自放行；（造成损失照价赔偿）

10、非工作时间与外人发生矛盾、纠纷、冲突，影响工作或影响邻你品牌形象。

（违反下述条款，三个月内第一次违反对当事员工书面警告一次，并记录在案，第二次违反相同条款降学习期一个月，第三次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、登高离地超过1.5米的未按标准佩戴安全帽，使用登高梯、登高车未刹车、未按标准佩戴安全帽；

2、在卖场看到果皮、纸屑、水渍等垃圾没有及时主动捡起放入垃圾桶内或者未做到随手清洁；

3、 上班期间未及时礼貌劝阻顾客不文明行为（抽烟、赤膊、带宠物、未自觉排队、躺在公共座椅上等）；

4、员工上班期间未做好交接，造成空岗；

5、迎宾前未做好各项准备工作；

6、员工未按照规定将食品、饮料等带入卖场或仓库；

7、参加会议、大型集体活动时，出现睡觉、玩手机的现象；

8、客流高峰期，未及时主动疏散人员，未正确引导顾客排队；

9、验货高峰期，未按供应商排号顺序验货，有特殊情况时未及时与供应商沟通协调；

10、送货人员装卸货、看护调退货时未按标准流程操作，未做到监护，造成商品损坏或丢失；（造成损失照价赔偿）

11、浪费公共资源（水、电、气、纸、食物、饮料等其它物资、物品）；

12、分割人员在分割期间未佩戴分割手套；

13、食品类及加工原材料与清洁工具、消毒工具未保持安全距离(不低于50cm)；

14、内部转货商品未进行登记；

15、送宾后离场时未主动出示购物小票；

16、设计信息中出现违反国家广告法相关规定的；

17、公司及部门下达的各项制度及规定未认真、准确、及时的传达、落实和执行的；

（违反下述条款，一个月内第一次违反对当事员工口头警告一次，并记录在案，第二次违反相同条款书面警告一次，并通报批评，第三次违反相同条款降学习期三个月，第四次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、日、周、月清未按标准和流程操作；

2、对外公示信息未及时更改、出现错误；

4、晚班下班后垃圾桶未清理、区域留有过夜垃圾；

5、顾客退货需报损的商品，未按规定进行现场销毁；

6、票据、报表、单据、订单、信息录入审核有遗漏、不准确，出重或漏出，未按照规定认真、准确填写；

7、硬件设施打扫时，使用硬质打扫工具（钢丝球、刀片等）打扫，或使用严重腐蚀性清洁剂；（造成损失照价赔偿；如需使用须经主管同意，并询问相关专业人员认可）

8、送宾后未按照岗位流程收存商品、票据、现金，钥匙未上交值班主管或指定位置；

9、活动期间未及时悬挂活动气氛或在活动结束后未及时撤掉活动气氛；

10、卖场展示物料不符合企划标准，未及时整改或下架；

11、日周月清洁表、消毒记录表、设备保养记录表及其他记录表（消防、电力、数据类报表除外）未按照规定认真、准确填写；

12、晚班下班到家后未在规定时间内发平安信息；

13、未按照岗位交接标准进行日常工作交接；

14、员工未及时提醒顾客食用及储存方法；

15、未主动提醒顾客使用工具或配戴一次性手套选购商品；

16、未及时将购物车、上货车回收至指定区域；

17、在餐饮区就餐后长时间逗留、座靠，给顾客造成不便；

18、员工制作商品前未按标准进行手部清洗、消毒；

19、员工早上上班、晚上下班未走规定通道进出；

20、员工进场时未按规定携带手包、背包等,提袋子进场时未将袋内物品拿出检查；

21、私人物品未放在指定位置；

22、对讲机未保持畅通或说与工作无关的话；

23、营业期间使用顾客购物车；

24、未完成主管布置的工作，出现遗漏、错误，出现的问题未及时整改完毕；

25、手写POP出现错误（错别字、用词不当、配图未按标准运用）；

（违反一次视为轻微违规，一年内累计达到5次视为严重违规，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、 商品或价格收银失误；

2、 商品或价格司称错误；

3、 商品价格执行或调整错误；

4、 其他人为导致的工作失误情况；

5、 在工作失误中弄虚作假的，按人事管理制度和十条禁令处理。

（违反下述条款，一个月内第一次违反对当事员工口头警告一次，并记录在案，第二次违反相同条款书面警告一次，并通报批评，第三次违反相同条款降学习期三个月，第四次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

1、区域内各处卫生未保持干净、有胶印、有垃圾、有污渍等；

2、区域内设备设施及物品、工具未按照标准摆放；

3、区域内设备设施及物品、工具缺失、破损、不能正常使用；

4、区域内设备设施及物品、工具未按照标准使用、保养、清洁、消毒，有异味；

5、区域内垃圾桶未按照标准套袋、清理、摆放；

6、区域内出现苍蝇、蜘蛛网、蟑螂；

7、空纸箱未及时拆平，摆放不整齐；

8、出现茶叶乱倒、提水外溅、拖把滴水等现象；

9、更衣室、更衣柜、保洁间、办公室等卫生未保持干净，个人物品未按照标准摆放；

（违反下述条款，对当事员工按相应制度进行处理）

1、  感冒没有戴口罩；（一年内第一次违反书面警告一次，并记录在案，第二次违反将学习期一个月，第三次违反视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离邻你所有门店）

2、  每年需按照公司要求进行体检，体检中发现有公司《关于突发及常见传染病防控方案》中传染病的，必须立即离岗治疗，隐瞒事实或拒不离岗者；（视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

3、  患有传染病者治疗痊愈后需出具指定医院的复诊健康证明，经人资和后勤管理部确认后方可回部门安排上岗，未经批准私自安排上岗的；（员工和主管均视为严重违纪，对当事员工和主管解除劳动合同，促销调离邻你所有门店）

（违反下述条款，一个月内第一次违反对当事主管通报批评一次，第二次违反相同条款降一级一个月，第三次违反相同条款给予免职，员工代替主管履行巡场职责的适用本章节）

1、值班期间迟到、早退、空岗；

2、值班期间未戴值班牌；

3、值班电话无人接听、关机、欠费；

4、值班主管牌未及时更换；

5、值班期间未履行自己的职责，巡场发现的问题未根据制度及时进行处理、解决；

6、值班期间没有按照巡场标准流程执行，没有进行巡场记录和巡场通报的。