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[管理] 超市管理人员岗位职责.doc

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查看7657 | 回复0 | 2021-12-16 15:59:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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超市部组长、优秀员工岗位职责

超市部组长岗位职责

直属部门:超市部直属上级:经理、领班 岗位职责:

1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;

2、主持晨晚会,主要阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题;

3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作,如仪容仪表等;

4、负责商品的陈列、摆设、整理和补货符合标准;

5、负责本部门营运标准的实施,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;

6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与纠正;

7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作;

8、负责促销计划的具体实施,市调的安排;

9、负责本组生产日期的检查,损耗的控制;

10、负责本组消防安全工作,避免工伤事故的发生;

11、负责协助促销人员的管理;

12、负责商品的订货与库存的管理,控制缺货;

13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复;

14、负责盘点计划的具体实施;

15、积极完成上级交办的各项事务。 


主要工作:

1、提高本组顾客服务水平的指导,保证优质、准确、快速的微笑服务;

2、主持晨晚会,主要阅读工作日志,传达、执行公司政策,解决工作中的难题;

3、负责促销计划和端架计划的实施,确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满。重点检查端架和促销区的陈列、标签和商品的存货等

4、检查商品的保质期,对滞销、临期、近期商品的上报处理;

5、负责本部门散货回收归位;

6、负责本组员工的排班;

7、负责初步审核本组订单;

8、每日下班前带领员工整理好收货口及仓库;

9、维持营业时间内的卖场时时通道畅通;

10、负责本组员工着装、排班、人员培训等事务;

11、带领员工热情地投入工作,对员工进行有效的工作指导,督促员工及时补货、理货,保持商品整齐丰满。


辅助工作:

1、加强对促销人员的管理;

2、与供应商保持良好的合作关系;

3、加强保安、防盗意识;

4、处理突发事件;

5、月度优秀员工的推荐; 


超市部优秀营业员岗位职责

直属部门:

超市部直属上级:超市部经理、领班 

岗位职责:

1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等;

2、保障商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货;

3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签;

4、做好理货工作,按要求码放排面,达到整齐、美观、丰满的效果;

5、保持销售区域的卫生(包括货架、商品),保持购物通道的顺畅,及时清除卡板、垃圾等;

6、进行商品的现场促销以提高营业额;

7、控制商品损耗,对特殊的商品进行防盗处理,及时收回零星散货和处理破包装商品;

8、整理货架库存区和仓库,做到库存商品标识清楚,码放安全,规律有序;

9、遵循先进先出原则,并检查保质期;

10、负责事先整理好退货商品,填写退货单据;

11、负责相关的安全操作,包括使用刀具、铝梯,搬运货物等;

12、具备防盗的意识,特别对容量丢失的商品和可疑人员予以关注;

13、参加部门的周期盘点和周年盘点。

14、检查商品的保质期,对滞销、临期、近期商品的上报处理;


 主要工作:

一、补货/理货

1、补货时必须检查商品有无条形码;

2、检查价格是否正确,包括DM商品的价格检查;

3、商品与价格标签要一一对应;

4、补完货要反卡板送回,空纸皮送到指定的清理点;

5、新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品各及收货日期;

6、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象;

7、补货要做到先进先出的原则;

8、检查库存商品的包装是否正确;

9、补货作业期间,不能影响通道顺畅,不补货时,通道上不能堆放商品;

10、理货时检查商品有无条形码,货品与价格标签是否一一对应,货物的正面是否面向顾客并靠外边线整齐码放;

11、不允许随意更改排面;

12、破损/拆包货品及时处理。

13、带领员工热情地投入工作,对员工进行有效的工作指导,督促员工及时补货、理货,保持商品整齐丰满。


二、促进销售,控制损耗

1、配合企划部、管理层做好商品促销活动;

2、及时回收零星散货;

3、对重点产品加强防盗意识;


三、价格标识与库存维护

1、按照规范要求补价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店内条形码店贴在规定的位置;

2、检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标示牌;

3、库存商品必须有库存单,所有仓库的库存商品必须封箱;

4、库存商品码放有规律、清楚安全。


四、清洁

1、通道要无空卡板、铝梯、货架配件,无废纸皮及打碎的物品残留;

2、货架上无灰尘、无油污,样品干净,商品无灰尘; 


辅助工作:

1、做好工作交接,积极参加门店和部门的工作会议;

2、参加门店举办的营运培训、安全培训,负责本区域内的消防安全工作;

3、按主管安排的时间和内容做市场调查,市调资料要真实、准确、及时、有针对性;

4、劝导顾客遵守本店的店规,如不要随意拆包、进入仓库等;

5、管理好本部门使用的相关器材,如铝梯、封箱胶、打包带、货架的配件等,不要将其放在通道、货架的底下等;

6、加强保安、防盗意识;

7、参加周期盘点和年度盘点。




第2篇:治超岗位职责岗位职责

站长岗位职责

一、负责贯彻上级有关工作的政策规定和要求,制定本站落实措施,认真组织实施。

二、负责本站人事、检测业务、组织纪律、站容站貌的全面管理。

三、负责本站人员的调配以及职工考勤,请销假的审核。

四、根据支队下达的工作计划和目标管理目标,制定切实可行的措施,组织带领职工挖潜增收。

五、以人为本,不断对职工进行政治、业务、法制和职业道德,提高队伍素质。

六、根据支队关于开展流动红旗竞赛的方案,以奉公守法,礼貌待人、热情服务、清廉执法为主要内容,建立竞争机制,组织职工开展争当优秀检测员、争创文明检测站的活动。

七、积极完成支队领导交给的各项任务。


支部书记岗位职责

一、协助检测站站长搞好人员及各项工作的管理。

二、组织检测人员的政治、业务学习、不断提高思想和业务素质。

三、积极做好全体人员的政治思想工作,做好职工的职业道德,关心职工生活。

四、负责对入党积极分子的培养、工作。

五、负责起草超限检测站文字材料的审定工作,监督各项规章制度的落实。

六、积极做好与相关部门及新闻媒体的联系,为超限检测工作创造良好的外部工作环境。

七、完成上级部门交办的其他工作。


副站长岗位职责

一、协助站长搞好全站行政管理工作。

二、负责抓好检测人员纪律作风。搞好职业道德和军事化培训,要求检测人员在工作期间,认真做到:坚守岗位,风纪严谨,言行礼貌,举止规范,收证敬礼,挂牌服务,上下岗列队成行。

三、协助站长分管稽查工作。以检测为中心,组织引导职工积极参加争先创优竞赛活动。

四、深入实际,调查摸底,针对薄弱环节,抓思想、抓问题、定措施、堵漏洞,杜绝徇私舞弊、贪污票款等不正之风。

五、负责内勤和后勤管理,保证各种文件及时上传下达,办好职工食堂,关心职工生活。

六、负责环境卫生、站容站貌、综合治理工作,做到有布置、有要求、有检查。搞好治安防范,保证整洁美观的站容站貌。

七、完成站长交给的工作任务。


稽查队岗位职责

一、负责超限检测无“三乱”,重点是联号发放和票据使用,赔偿费追缴及逃避检测的超限车辆的稽查。

二、坚持原则,不徇私情,有较强的事业心和责任心。

三、搞好暂扣证件、车辆的管理。

四、坚持日常巡查,及时发现问题,提出处理意见,不得擅自处理。

五、为加强超限执法中的责任追究,保护承运人的合法权益,促进依法管理,文明执法,对执法人员违反岗位规定要求的,视情节轻重,经领导研究决定,按下列办法处理:

1.责令向当事人赔礼道歉。

2.并对其公开通报批评和适当经济处罚。

3.对责任人进行党纪政纪处分,直至解除劳动合同,并扣除个人执法纪律保证金。

4.责任人的行政执法资格,调离执法岗位;造成犯罪的,移交司法部门依法追究刑事责任。


中队长岗位职责

一、遵照站领导的安排和要求,负责本中队人员的思想,人员调配,纪律作风整顿,清廉文明检测等全面管理。

二、负责组织本中队人员参加政治业务学_和各种会议,不断提高人员综合素质。

三、按照军事化管理要求,监督检查纪律作风和各项制度执行情况,做到遵纪守法,坚守岗位。

超市管理人员岗位职责.doc

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