唐代名相魏徵在传世名篇《谏太宗十思疏》中劝谏皇帝要居安思危、戒奢以俭、积其德义,而在现代社会,一家企业的高层决策者其实也有着"神器之重"的责任,能否在激烈的市场竞争中时刻"安不忘危",很大程度上决定着企业的发展前途。
年销售额一度高达180亿元的深圳新一佳超级市场,曾经是当地的三大零售业巨头之一,其创始人李彬兰以铁腕的执行力著称。她本人也是多年蝉联胡润富豪榜的知名女富豪,身价峰值超70亿元,获得过无数荣誉,2008年还去湖南长沙传递过奥林匹克运动会火炬。
如今时移势迁,李彬兰陷入了4千多万元民间借贷纠纷,因无力偿还而跑路,法院为此发出了1万元的悬赏公告。
李彬兰亲自创办风光一时的"新一佳"
在很多与李彬兰打过交道的人眼中,"客家女人多勤劳"就是她的真实写照。这位"铁娘子"有着雷厉风行、精力旺盛的铁腕做派,从1995年在深圳创立了新一佳超市有限公司开始,她在深圳经济的高速发展中为中国零售界留下过光辉亮丽的业绩。
李彬兰当过广东省核电投资公司的一把手,主导了对万佳百货的投资。而当万佳百货实际被持股六成的万科实际控制后,刚刚30岁的李彬兰带领一部分原万佳百货的员工出走,在中国核电集团的资金支持下重新创办了一家零售超市企业,取名"新一佳"。
新一佳超市诞生之时适逢我国现代化的零售行业刚刚起步,外国的大型超市如沃尔玛、家乐福、麦德龙等正涉足国内市场,大好形势之下,本土企业家也不甘落后。
李彬兰亲力亲为经营供销渠道,让新一佳超市呈现出当时国内少见的接地气、商品量大、价格亲民的大卖场面貌,开业不久就深入人心,销售额节节攀升。
新一佳超市物美价廉的购物体验满足了全国各地的打工人涌进深圳后的消费需求,迅速扎根深圳并连开多家门店。新一佳成长为当地龙头企业的过程鲜明地体现了"深圳速度",同时它的"当家人"李彬兰也成为了一位公认的成功女企业家。
进入千禧年后,敢想敢为的李彬兰不满足于新一佳在深圳本地市场的龙头地位,开始向全国市场进行扩张。她将目光投向了湖南,深耕长沙省会市场,积累了丰厚的"家底"。赶在沃尔玛、家乐福进入长沙之前,新一佳就已经开出了10家连锁门店,深受当地百姓的喜爱。
从新一佳的实绩来看,这家企业的发展从2003年开始渐入佳境。当李彬兰的老对手、收购了深圳万佳百货的华润集团旗下更名为"华润万家"的超市以全新的太阳花标识再次杀入市场时,她所带领的新一佳在全国新开了18家超市,综合实力跃升为广东省超市行业第一,在业内创下了开店数量、速度、经营面积等纪录之最,火爆程度不逊于国外巨头在中国市场的表现。
新一佳超市在2005年到2012年这8年间达到了全盛期,每年的销售规模从110亿元稳步增长至180亿元。以广东为例,门店从79家增开到了116家,在中国连锁经营协会百强名单上的最好排名达到了第14位。
李彬兰本人因此成为了胡润富豪榜上的常客,这位女富豪的个人身家一度超过了70亿。由于她不仅对中国零售业做出了杰出贡献,而且热心公益,形象非常正面,因此光荣地成为了2008年北京奥运会湖南长沙的火炬手。
"新一佳"的衰败与李彬兰的经营之困
正如台湾才子谢材俊(唐诺)填词的歌曲《京华烟云》所唱:"最辉煌时总是最沧桑,最明亮时总是最迷惘……"
李彬兰创办的新一佳超市通过走上快速扩张之路赢得了商业上的繁荣,然而也在这个过程中严重触犯了"企业资金风险琏"的大忌,在欣欣向荣之时就埋下了重重隐患,最终演变为一发不可收拾的危机。
2016年,中国连锁经营协会的百强榜单中已经看不到新一佳超市的身影了。正是在这一年,新一佳几十家供货商闹事的危机曝光,到了2017年,新一佳就不得不宣告破产,员工纷纷声讨企业欠薪,前后不过一年左右的时间。
李彬兰本人也从知名女富豪沦为因4000多万元债务纠纷跑路,而被法院发出1万元悬赏公告的"老赖"。如此沉痛的教训值得公众深刻警戒。
从结果来看,新一佳破产的直接原因就是导致绝大多数企业倒下的"资金链断裂"。而追溯其现金流问题的成因,不难发现全国的新一佳超市接连出现严重缺货、大量关店、洗货发薪、供应商追债等种种零售行业特别忌讳的危机由来已久,根源就在于李彬兰所主导的"开店扩张"经营之道失灵了。
新一佳的门店曾经北至辽宁、南到海南,广泛分布在全国的15个省,然而除了堪称"大本营"的广东省和湖南省门店密集外,在其他省的城市中,"连锁超市"徒有其名,供应链、物流并没有显著优势,具体表现在卖场就是商品价格没有竞争力。
而"开店扩张"这种以门店数量换销售增长的经营之道,在经济高速增的年代可以轻易获得火热的效益,企业的领导看着漂亮的业绩报表很容易大感春风得意。但经济下行压力一来,企业面临的就是凛冬危局。
新一佳由盛转衰的分水岭——"吃老本"未转型
所谓"千里之堤,毁于蚁穴",现在看来,新一佳发展下滑的转折点在于2008年,在全球经济危机的影响下,第一次出现了全国性的"关店潮"。
然而当时李彬兰个人的身家并未受到根本性的冲击,依然光鲜亮丽地出现在胡润富豪榜多个榜单上,因此她并没有拿出广为人知的"铁娘子"的魄力改变经营方式。
而且此后几年,新一佳凭借在广东、湖南的丰厚"老本", 一直到2012年依然实现了180亿的年销售额。但实际上,以它当时的体量与2008年时近175亿的年销售规模相比,可以说是裹足不前了。
错过黄金转型期的后果就是生关死劫以摧枯拉朽之势来袭。在新时代的电商大潮冲击下,作为传统实体经济"巨无霸"的新一佳"开店扩张""大鱼吃小鱼"的零售战略完全失灵了,它不再受市场消费者的欢迎,由此陷入了现金流枯竭、资金链断裂的僵局。
李彬兰作为新一佳的领导核心,最令人诟病的就是在时代剧变下,却没有做出任何转型的尝试,生生错过结合互联网打造网络购物场景、进驻电商平台还是布局社区超市等方面的创新时机。随着后期资金问题的凸显,实体卖场老旧、购物体验差等更是让消费者不满。
同时新一佳公司后来在业界有内部经营管理的混乱、腐败的不良声誉,很大程度上也是由于李彬兰任人唯亲导致的。
现代职业经理人团队、优质企业管理人才在由领导亲戚、老乡等关系构成的复杂人际网络中难以立足,必然会导致大量人才的流失,进而引发更严重的积弊难返。
众所周知,零售行业其实就像社会生活的"毛细血管","现金流"更是高悬实体零售企业头上的达摩克利斯之剑,即使是经济形势一片大好的时期,步步为营、稳扎稳打都是经营方式的王道。
作为企业家,李彬兰如果深谙"居安思危"的要义,首先就应该力保正常经营所需,尤其是上下游供应商的货款、员工工资、银行贷款等"定心丸"资金不能缺位。
在上述前提下,提升企业内部的管理水平,不忘多元化扩张,与时俱进探索新的商业模式、业务,这样才是真正维护企业自身"造血"能力的做法,而不至于像如今这样一败涂地,只能隐姓埋名出逃。