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胖东来主动召回“高价玉米”引发热议!

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查看4058 | 回复2 | 2022-9-29 23:41:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
"导语:9月28晚,有消费者发抖音称:前段时间争议比较大的东方甄选卖到6元/个的“东北农嫂”玉米,在许昌胖东来超市销售价高达8.5元。视频发出的第二天,胖东来居然发出了关于“东北农嫂甜玉米”的召回公告。
     真是让人大为惊叹,公告中详细阐述了事情的经过及对商品的调查情况,同时向社会公布了胖东来所有店铺的召回联系方式。相信经过这轮召回行动,消费者对胖东来会更放心,对胖东来的管理更有信心。
    
9月28晚,有消费者发抖音称:前段时间争议比较大的东方甄选卖到6元/个的“东北农嫂”玉米,在许昌胖东来超市销售价高达8.5元。
     网友“曝光”胖东来高价玉米
     视频发出一天时间,原创视频已有1000多人点赞、600多次评论
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     视频发出的第二天,胖东来居然发出了关于“东北农嫂甜玉米”的召回公告!真是让人大为惊叹,公告中详细阐述了事情的经过及对商品的调查情况,同时向社会公布了胖东来所有店铺的召回联系方式。
胖东来“召回玉米”公告
     最最重要的是第四部分的整改结果,真的让人钦佩,因为一个玉米采购价格把关不严、售价过高的事件,胖东来做出了对四级管理层降级的处理!在公告的最后一段,居然还写了对问题深刻的反思。
     在我国消费者的惯常认知中,“召回”是个很严重的事儿,背后往往意味着财产损失、人员伤亡、商家扯皮、艰辛维权,最后在国家监管部门和媒体的重压之下,厂家不得已召回自己的问题产品。
     胖东来如此重视产品质量和品牌声誉,因为胖东来能有今天的就是回头客重复消费和口碑传播。此次主动召回“高价玉米”,同时按照消费者至上的原则精心设计召回方案,优化各个环节的召回服务,目的是为消费者提供一种超越预期的体验。
     相信经过这轮召回行动,消费者对胖东来会更放心,对胖东来的管理更有信心。
     中国消费者呼唤更多这样的主动召回。
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冰娃娃 | 2022-9-30 11:14:57 | 显示全部楼层
面对舆论,最好的办法就是主动承认,敢于担责。
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黄千曲 | 2022-9-30 11:31:21 | 显示全部楼层
还得是胖东来啊。
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