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[客服] 适老化商业指引.pdf

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查看3631 | 回复0 | 2023-3-31 11:06:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源:中国连锁经营协会

    老龄化必然造成家庭养老负担加重、独居老人增加等社会问题,同时也要看到我国60岁及以上人口中,60-69岁的低龄老年人口占55.83%.

   这些低龄老年人大多具有知识、经验、技能的优势,身体状况也还好,且60岁及以上人口中,拥有高中及以上文化程度的有3669万人,比2010年增加了2085万人,比十年前占总人口比重提高了4.98个百分点。文化程度相对更高的低龄老人通常收入尚可,对生活品质也有一定要求,对老年产品和服务消费充满期待。

本指引为中国商业组织打造适老化商业环境提供参考。



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《适老化商业指引》终稿.pdf

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