与国际卖场的采购谈判,我们必须要知道采购他是怎样看待我们的,下面据说是家乐福的内部培训资源,仅供参考。
1.永远不要试图喜欢一个销售人员,但需要说他是你的合作者。 2.要把销售人员作为我们的头号敌人。 3.永远不要接受对方的第一次报价,让销售人员乞求,这将为我们提供一个更好的机会。 4.随时使用口号:你能做得更好! 5.时时保持最低价的记录,并不断要求的更多,直到销售人员停止提供折扣。 6.永远把自己作为某人的下级,而认为销售人员始终有一个上级,这个上级总是有可能提供额外的折扣。 7.当一个销售人员轻易接受条件,或到休息室去打电话并获得批准,可以认为他所做的让步是轻易得到的,进一步提要求。 8.聪明点,要装得大智若愚。 9.在对方没有提出异议前不要让步。 10.记住:当一个销售人员来要求某事时,他肯定会准备一些条件给予的。 11.记住销售人员总会等待着采购提要求。 12.要求有回报的销售人员通常更有计划性,更了解情况。应花时间同无条件的销售人员打交道。 13.不要为和销售人员玩坏孩子的游戏而感到抱歉。 14.毫不犹豫地使用结论,即使它们是假的,例如:竞争对手总是给我们提供最好的报价、最好的流转和付款条件。 15.不断地重复反对意见,即使它们是荒谬的。你越多重复,销售人员就会更相信。 16.别忘记你在最后一轮谈判中会获得80%的条件。 17.别忘记对每日拜访我们的销售人员,我们应尽可能了解其性格和需求。 18.随时要求销售人员参加促销。尽可能得到更多的折扣,进行快速促销活动,用差额销售赚取利润。 19.在谈判中要求不可能的事来烦扰销售人员;通过延后协议来威胁他,让他等;确定一个会议时间,但不到场;让另一个销售人员代替他的位置;威胁他说你会撤掉他的产品;你将减少他产品的陈列位置;你将把促销人员清场等等,不要给他时间做决定。 20.注意我们要求的折扣可以有其他名称:奖金、礼物、纪念品、赞助、小报、插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、节庆、年庆、国际年庆等等。 21.不要让谈判进入死角,这是最糟糕的。 22.假如销售人员说他需要花很长时间才能给你答案,就是说你已经和其竞争对手快谈妥交易了。 23.不要许可销售人员读到屏幕上的数据,他越不了解情况,越相信我们。(不要轻信采购出示的任何证据。采购最新的招数:给你看他与我们竞争对手的协议,不要相信这个协议,即使它是真的) 24.不要被销售人员的新设备吓倒,那并不意味着他们已经准备好谈判了。 25.不论销售人员年老或年轻都不必担心,他们都很容易让步,年长者认为他知道一切,而年轻者没有经验。 26.假如销售人员同其上司一起来,应要求更多的折扣,并威胁说你将撤掉他的产品。对方上司不想在下属面前失掉客户通常会让步。 27.每当一个促销正在一个别的超市进行时,问销售人员:你在那里做了什么,并要求同样的条件。 28.永远记住:你卖而我买,但我不总买我卖的。 29.在一个伟大的商标背后,你可以发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员。 当你知道了采购的心里想法后,我们在采取有效的措施,将会为公司节省一大笔不需要的支付的费用。
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